PRIVACY POLICYInformativa e consenso al Trattamento dei dati Personali
Titolare del trattamento dei dati personali
Responsabile del trattamento dei dati personali
Per l’erogazione dei corsi online (e-learning) è stato designato un responsabile del trattamento dei dati personali finalizzato all’erogazione dei corsi su piattaforma.
Il nome e i recapiti del responsabile tempo per tempo incaricato possono essere richiesti al Titolare con semplice richiesta, anche verbale, alla quale sarà data risposta entro 48 ore.
Quali dati personali dei clienti vengono raccolti?
Raccogliamo i tuoi dati personali per fornire e migliorare costantemente i nostri prodotti e servizi.
Di seguito sono elencate le categorie di dati che raccogliamo:
- Dati che ci fornisci direttamente: riceviamo e conserviamo qualsiasi dato che ci fornisci in relazione ai servizi di Centropastore.it. Puoi scegliere di non fornire alcuni dati ma, in tal caso, potresti non essere in grado di usufruire di molti dei nostri Servizi.
- Dati che vengono raccolti automaticamente: quando utilizzi i Servizi di Centropastore.it riceviamo e conserviamo automaticamente alcune categorie di dati come, ad esempio, le informazioni relative al tuo utilizzo di essi, inclusa la tua interazione con i contenuti e i servizi disponibili attraverso il sito Centropastore.it. Come molti altri siti web, utilizziamo i “cookie” e altri strumenti di identificazione univoci e otteniamo alcune tipologie di dati quando il tuo browser o il tuo dispositivo accedono ai nostri servizi e ad altri contenuti forniti da, o per conto del Centro Pastore su altri siti web.
- Dati ricevuti da altre fonti: potremmo ricevere informazioni che ti riguardano da altre fonti.
Dati che raccogliamo automaticamente
Raccogliamo ed analizziamo dati quali, ad esempio:
- l’indirizzo di protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere a Internet il tuo computer o altri dispositivi;
- il login, l’indirizzo e-mail e le password;
- le informazioni sul computer, sul dispositivo e sulla connessione, quali le applicazioni del dispositivo o il tipo e la versione di browser, i tipi e le versioni di “browser plug-in”, il sistema operativo o il fuso orario impostato;
- la posizione del tuo dispositivo o del tuo computer;
- le informazioni relative alla tua interazione con i contenuti, quali il download di contenuti, lo streaming e i dettagli di riproduzione, inclusa la durata e il numero di streaming e download simultanei e i dettagli di rete per lo streaming e la qualità del download, comprese le informazioni sul fornitore di servizi Internet;
- le metriche dei dispositivi, ad esempio quando un dispositivo è in uso, l’utilizzo di applicazioni, i dati di connettività ed eventuali errori o esiti negativi;
- le metriche del servizio erogato (ad esempio, il verificarsi di errori tecnici, le tue interazioni con le funzionalità e il contenuto del servizio, le preferenze delle impostazioni e le informazioni di backup, la posizione del dispositivo che esegue un’applicazione, le informazioni sulle immagini e i file caricati (ad esempio, nome del file, date, orari e cartella dove sono salvate le immagini);
- la cronologia degli acquisiti e dell’utilizzo dei contenuti, dati che talvolta combiniamo con informazioni similiraccolte da altri clienti con la finalità di creare funzioni quali “I più venduti”;
- il percorso URL (Uniform Resource Locators) completo (comprensivo di data ed orario); il numero dei cookie; i prodotti e/o i contenuti che hai visualizzato o cercato; i tempi di caricamento della pagina, gli errori di download e le informazioni di interazione con le pagine (quali scorrimenti, click e movimenti del cursore sulle pagine);
- i numeri di telefono utilizzati per chiamare il numero del nostro servizio clienti.
- Possiamo anche utilizzare identificatori di dispositivi, cookie e altre tecnologie su dispositivi, applicazioni e sulle nostre pagine web per raccogliere informazioni sulla navigazione, l’utilizzo o altre informazioni tecniche per finalità di prevenzione di frodi.
Dati che raccogliamo da altre fonti
Possiamo ricevere dalla piattaforma di e-learning altri dati quali, ad esempio:
- le informazioni aggiornate su frequenza, pause, attestati, crediti formativi ed esito test finali dei nostri corsi;
- i dati sull’account, le informazioni su acquisiti o su redenzione di codici, sulle pagine visitate o altre informazioni relative alle tue interazioni con aziende con le quali gestiamo determinate offerteo alle quali forniamo servizi tecnici, di logistica, di pagamento, pubblicitari o di altro genere;
- i risultati di ricerche e link, inclusi gli annunci a pagamento;
- i dati relativi alla affidabilità creditizia provenienti da centrali rischi che utilizziamo per prevenire ed accertare frodi e offrire servizi di credito o finanziari ad alcuni clienti.
Per quali finalità trattiamo i tuoi dati personali?
Trattiamo i tuoi dati personali per svolgere, fornire e migliorare i servizi che offriamo ai nostri clienti. Queste finalità comprendono:
- Acquisto ed erogazione di prodotti e servizi online. Utilizziamo i tuoi dati personali per ricevere e gestire gli ordini, fornire prodotti e servizi, processare i pagamenti e comunicare con te relativamente ai tuoi ordini, ai prodotti, ai servizi, alle materie ed ai contenuti dei corsi acquistati.
- Fornire e migliorare i Servizi e risolvere eventuali problematiche ad essi connesse. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire funzionalità, analizzare le prestazioni, correggere errori e migliorare l’utilizzo e l’efficienza dei Servizi.
- Suggerimenti e personalizzazione. Utilizziamo i tuoi dati personali per suggerire funzionalità, prodotti e servizi che potrebbero interessarti, per identificare le tue preferenze e personalizzare la tua esperienza con Centropastore.it.
- Adempiere ad obblighi di legge. In alcuni casi abbiamo per legge l’obbligo di raccogliere e trattare i tuoi dati personali. Ad esempio, raccogliamo dai venditori terzi informazioni relative alla loro sede e al loro conto corrente bancario per fini identificativi e per altre finalità.
- Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per comunicare con te relativamente ai Servizi acquistati attraverso diversi canali (ad esempio, via telefono, e-mail e chat).
Tutto quanto sopra non necessita di consenso poiché la base giuridica può essere l’adempimento contrattuale instaurato fra di noi oppure l’adempimento di legge.
- Pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per mostrarti pubblicità definita in base agli interessi in relazione a funzionalità, prodotti e servizi che potrebbero interessarti.
- Altre finalità future per le quali chiederemo il tuo consenso. Potremmo inoltre chiedere il tuo consenso per trattare i tuoi dati personali per specifiche finalità che ti comunicheremo.
In merito a queste finalità è necessario il tuo consenso esplicito. Quando acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra per una specifica finalità, potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, semplicemente scrivendo ai recapiti precedentemente indicati e, in tal caso, cesseremo di trattare i tuoi dati per tale finalità.
COOKIE
Centropastore.it comunica a terzi i tuoi dati personali?
- Transazioni che coinvolgono terze parti: mettiamo a tua disposizione servizi, prodotti, applicazioni o skill forniti da terze parti per l’utilizzo dei, o attraverso i nostri servizi. Ad esempio, puoi ordinare prodotti da venditori terzi attraverso i nostri siti web, scaricare applicazioni di terzi dal nostro Store e abilitare skill di terzi. Inoltre, forniamo servizi o vendiamo prodotti in collaborazione con aziende terze, come ad esempio carte di credito, Pay pal, ecc… Sarai in grado di riconoscere quando un terzo è coinvolto nelle nostre transazioni ed è in relazione a queste transazioni che condividiamo le informazioni sui clienti con tale soggetto terzo.
- Terzi fornitori di servizi: ci serviamo di altre aziende e di persone fisiche affinché svolgano certe attività per nostro conto. Ad esempio, per evadere ordini di prodotti o servizi, consegnare pacchi, inviare posta cartacea ed e-mail, rimuovere le informazioni ricorrenti dalle liste clienti, analizzare dati, fornire assistenza marketing, fornire risultati di ricerche e link (inclusi annunci e link a pagamento), processare pagamenti, trasmettere contenuti, calcolare rischi relativi al credito e fornire servizi di assistenza clienti. Questi terzi fornitori di servizi hanno accesso solo ai dati personali che sono necessari per lo svolgimento delle loro attività, ma non potranno trattare i dati di cui vengono a conoscenza per scopi ulteriori. Inoltre, tali terzi non sono autorizzati a trattare i dati personali di cui vengono a conoscenza, in conformità a questa informativa sulla privacy e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.
- Tutela del Centro Pastore e di altri soggetti: comunichiamo dati relativi all’account e altri dati personali quando riteniamo che tale comunicazione sia conforme ad obblighi di legge; per far rispettare o applicare le nostre Condizioni Generali di Uso e Vendita e altri accordi; o per tutelare i diritti, il patrimonio nonché la sicurezza del Centro Pastore, dei nostri utenti o di altri soggetti. Quanto sopra ricomprende lo scambio di informazioni con altre società ed organizzazioni che provvedono alla prevenzione di frodi o alla riduzione del rischio relativo al credito.
- Trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Non sono previsti trasferimenti di questo tipo ma prima che i tuoi dati personali vengano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo ti avvertiremo e ci assicureremo che tali dati vengano trasferiti in conformità al GDPR, alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali e questa informativa sulla privacy.
Come viene garantita la sicurezza dei tuoi dati personali?
Progettiamo i nostri sistemi e i nostri dispositivi tenendo in debita considerazione la tua sicurezza e la tua privacy.
- Ci impegniamo a tutelare la sicurezza dei tuoi dati durante la loro trasmissione utilizzando il software Secure Sockets Layer (SSL), che cripta le informazioni che fornisci.
- Rispettiamo gli standard di sicurezza Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) quando gestiamo i dati relativi alla tua carta di credito.
- Adottiamo misure di sicurezza fisiche, elettroniche e organizzative in relazione alla raccolta, alla conservazione e alla comunicazione dei dati personali dei nostri clienti. Le nostre procedure di sicurezza implicano che occasionalmente ti possa essere chiesto di fornire prova della tua identità prima di rivelarti dati personali.
- I nostri dispositivi offrono funzionalità di sicurezza per proteggerli da accessi non autorizzati e perdite didati. Puoi controllare tali funzionalità e configurarle in base alle tue necessità.
- È importante che tu adotti misure adeguate ad impedire l’accesso non autorizzato alla tua password e ai tuoi computer, dispositivi e applicazioni. Accertati sempre di esserti disconnesso quando finisci di utilizzare un computer condiviso con altri utenti.
A quali dati personali puoi accedere?
Quali opzioni hai a disposizione?
Se hai domande od obiezioni circa le modalità attraverso cui raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti. Molti dei nostri servizi comprendono inoltre impostazioni che ti consentono di scegliere come i tuoi dati possano essere utilizzati.
- Puoi aggiungere o aggiornare alcuni dati come ad esempio quelli indicati nella sezione “Il mio account”. Quando aggiorni i dati, generalmente conserviamo una copia della versione precedente per i nostri archivi.
- Se non vuoi ricevere e-mail o altre comunicazioni puoi semplicemente disiscriverti dalla newsletter tramite l’apposito form nel footer (fondo pagina) oppure ogni volta che ricevi una mail. Se non vuoi ricevere notifiche dalla nostra applicazione ti invitiamo a rivedere le tue impostazioni di notifica sull’applicazione o sul tuo dispositivo.
- Il menu Aiuto presente sulla maggior parte dei browser e dei dispositivi ti indicherà come evitare che il tuo browser o il tuo dispositivo accettino nuovi cookie, come fare sì che il browser ti informi quando ricevi un nuovo cookie e come disattivare del tutto i cookie. Poiché i cookie ti consentono di usufruire di alcuni Servizi fondamentali, ti consigliamo di lasciarli attivati. Se, per esempio, blocchi o rifiuti i nostri cookie, non sarai in grado di aggiungere articoli al tuo Carrello, completare il tuo ordine o utilizzare i Servizi che richiedono la tua autenticazione. Per maggiori informazioni sui cookie, consulta la nostra Informativa sui Cookie.
- Se desideri navigare in modo anonimo sui nostri siti web, puoi farlo effettuando il logout dal tuo account e disabilitando i cookie sul tuo browser.
La legge ti garantisce, inoltre, i seguenti diritti.
DIRITTI DELL’INTERESSATO di cui agli artt. 15, 16, 17 18, 20, 21 e 22 del REG. UE 2016/679
La informiamo che in qualità di interessato ha il diritto di proporre reclamo al Garante della privacy e tutti i diritti qui sotto elencati, che potrà far valere rivolgendo apposita richiesta al Titolare e/o ai responsabili del trattamento.
Art. 15-Diritto di accesso
L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle informazioni riguardanti il trattamento.
Art. 16 – Diritto di rettifica
L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l’interessato ha il diritto di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.
Art. 17 – Diritto alla cancellazione (diritto all’oblio)
L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il titolare del trattamento ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali.
Art. 18 – Diritto di limitazione del trattamento
L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:
- l’interessato contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l’esattezza di tali dati personali;
- il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo;
- benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personal i sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
- l’interessato si è opposto al trattamento ai sensi dell’articolo 21, paragrafo 1, in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell’interessato.
Art. 20 – Diritto alla portabilità dei dati
L’interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti a un titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti.
Nell’esercitare i propri diritti relativamente alla portabilità dei dati a norma del paragrafo 1, l’interessato ha il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un titolare del trattamento all’altro, se tecnicamente fattibile.
Art. 21 – Diritto di opposizione
L’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettere e) o f), compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni.
Art. 22 – Diritto di non essere sottoposto a processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione
L’interessato ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona.
I minori possono utilizzare i Servizi Centropastore.it?
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?
Contatti, Informative e Revisioni
Se hai domande su come Centropastore.it utilizza e tratta i dati personali o desideri metterti in contatto con noi o con uno dei nostri Responsabili del trattamento, contattaci inviandoci una breve descrizione della questione che intendi sottoporci e faremo il possibile per aiutarti. Puoi presentare una segnalazione presso la nostra autorità di controllo, l’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Poiché le nostre attività cambiano costantemente, anche la nostra Informativa sulla privacy è soggetta a modifiche. Ti suggeriamo di controllare con frequenza il nostro sito per verificare eventuali cambiamenti. La nostra Informativa sulla privacy attuale si applica a tutti i dati che abbiamo su di te e sul tuo account, salve diverse indicazioni. Dal momento che rispettiamo le promesse fatte non modificheremo mai in maniera sostanziale, senza il consenso dei clienti interessati, le nostre policy e le nostre procedure rendendole meno tutelanti rispetto alle attuali.
